2013年第四季度，搜狐汽車投訴平臺共收到全國31個省市地區(qū)，共計1418例用戶投訴，其中有效投訴1243例，涉及車企95家，投訴車型200余種。其中車身銹蝕、車漆剝落為主要問題。

　　車身銹蝕投訴比例位列第二

　　2013年第四季度，投訴平臺共接報投訴1418例，其中有效投訴為1243例。車身及附件類投訴以17.36%的比例位列第二，主要投訴內(nèi)容為車身銹蝕、密封不嚴(yán)及車內(nèi)異響等。

　　發(fā)動機(jī)問題類投訴以33.2%的比例排名首位。車身附件主要投訴問題為新車掉漆和密封不嚴(yán)。在自主品牌投訴統(tǒng)計中，發(fā)動機(jī)異響、機(jī)油乳化、變速箱異響、底片異響和車身銹蝕為主要問題。

　　其實早在2010年，江淮汽車就發(fā)現(xiàn)了車身銹蝕問題。“對于已售出的產(chǎn)品，我們一直在做售后服務(wù)，同時全力以赴進(jìn)行整改。從同悅之后推出的其他新產(chǎn)品，進(jìn)行了工藝上的優(yōu)化和改進(jìn)，沒有出現(xiàn)類似的問題。”馮梁森說：“從2013年推出的第二代產(chǎn)品開始，更是把車身銹蝕問題作為重要控制項目，專門到海南做銹蝕試驗，使產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步得到確認(rèn)和保障。”

車身腐蝕

　　小知識：車身銹蝕的處理方法

　　1、已經(jīng)嚴(yán)重生銹的部件要用防銹劑清除鐵銹。除鐵銹前，先要仔細(xì)擦拭幾遍，再去除鐵銹，必要時，可用細(xì)紋的玻璃砂紙小心打磨，然后再涂上一層防銹漆。

　　2、如果銹蝕不是很嚴(yán)重，可先用極細(xì)的水砂紙蘸水輕輕磨去銹斑，完全擦凈后涂上一層底漆，可是銹跡不再擴(kuò)大、加重。若是新的刮傷，可擦凈后直接涂上底漆（一般車輛都配有一小罐原廠漆），也可是先買一只補(bǔ)漆筆，待涂上的底漆干了以后，用水砂紙將其磨平，然后用補(bǔ)漆筆進(jìn)行上色處理。

　　3、對于路邊樹枝對車身造成的劃痕，如果劃痕不明顯，一般無需涂油漆，只需用汽車光蠟涂抹即可，操作時要把汽車開到光線較暗的地方以免車身反光。發(fā)現(xiàn)有小小的新劃痕是還可以涂上一點牙膏，小于或洗車后再涂一下，可簡單地起到隔絕作用，短期內(nèi)不用修理，可等車身上類似的破損處多了集中處理，

　　4、除了用專門的清潔劑或打蠟外，還可以用柴油來防銹。用柴油洗車可以在車表面形成一層油膜，這層油膜不僅可以防銹，還可以防止有害物（如鳥糞）的侵蝕，在柴油清洗前，先把車表面的礫石和塵土等粗顆粒的東西清除掉，然后用海綿或者布直接蘸柴油清洗即可。

責(zé)任編輯：張春穎

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