2020年的2月10日，是一個特殊的時間節點。自國務院宣布延長春節假期以來，各地政府紛紛跟進，各自宣布了本省市復工的時間表，基本非常一致地將2月10日定為復工時間。

這讓進入工作崗以來，曾是每一個成年人夢想的‘超長假期’成為現實，但此時，大家的心愿卻希望它能盡早結束。2月10日法定復工日期到來后，“在線辦公”成為眾多企業的復工選擇。個體的心似乎安定下來，然而對于企業而言，仍在拉長的“家里蹲”，已經成為他們的“坐立難安”。

2月11日，PCI可名文化展開涂料行業重點客戶疫情專題調查，調研集中于 “企業復工安排”、“延期開工影響”、“上下游客戶現狀與顧慮”、“市場走向與潛在機遇”等幾大核心問題。共收到來自安徽、廣州、深圳、江西、江蘇、山東、西安、南京、內蒙、上海、浙江、湖南等12個省市的涂料生產、原材料供應、設備制造代表性企業的詳細反饋。

我們將一應回復做了整理，記錄疫情之下處于同一產業鏈下的你我共通的擔憂與顧慮、信心與擔當，也希望借此記錄下這次疫情所影響的不同側面及潛在的長尾效應。

1月27日,國務院辦公廳發布關于延長2020年春節假期的通知后，各地政府紛紛跟進，將2月10日定為復工時間。2月13日，中國涂料工業協會對其126家會員企業進行復工生產情況調查，得出數據：“2月13日前正常復工企業42家，占比33.3%，計劃2月29日前復工企業42家，占比33.3%，計劃于3月開工或等待地方開工通知企業42家，占比33.3%，復工較晚的企業主要集中于湖北、湖南、廣東、河北、安徽等疫情嚴重地區。”（信息來源：中國涂料工業）

企業復工成了大難題，一方面，復工須經多級審批，且企業各項防疫防護措施、用品必須籌措到位，但防護用品的供應本身就極為緊缺；另一方面，疫情較重地區因采取區域封閉、交通管制和出行限制等措施導致重疫地區員工根本無法返程，企業面臨人工不足，招不到人等難題。即便上述難題得以順利解決，企業仍需跨越“客戶未開工或開工不足，沒訂單”、“物流未恢復”、“原料難采購”、“產品運不出”等重重關卡。

有企業總結道：延期開工對企業乃至整個行業的最直接的影響，一是客戶訂單交付問題；二就是原有正常供應鏈的有效運行難題。前者，一方面，企業原有訂單因物流不通而無法按預期要求交付；新接入訂單也無法給客戶具體的交付承諾。訂單交付難題不能解決，企業將直接面臨原有客戶丟失和潛在客戶難以開發的風險。后者，從供應鏈端看，每一個企業都處于全社會的供應鏈中，延期開工帶來的原料供應與采購、成品物流運輸問題，是所有企業都無法回避的問題。

簡而言之，要么是開不了工，要不就是開工也可能做不成生意。

如今已至2月下旬，盡管多數企業已正常開工，然而這場疫情早已上升成為幾乎所有企業都得慎之又慎予以應對的“危機事件”。而這一切，對本身實力就相對薄弱的中小企業而言，更是突降暴雪，措手不及。

無外乎，有中小企業代表在給我們的反饋中，直言“先生存下來，再談發展吧”。

這場疫情，已經亂了整個產業鏈。

南京長江涂料有限公司在通過南京江北新材料科技園網上平臺復工報備，并經上級檢查并同意后，于2020年2月12日正式復工。這已是復工相對較早的企業之一。

為保證復工復產期間有計劃、有組織、有秩序進行生產，南京長江公司特成立以總經理張衛中為組長的復工復產領導小組，建立了一整套疫情快速響應機制，完善每日員工健康申報機制和臺賬，合理安排好春節期間赴外地員工的回程信息申報、回程后的隔離觀察事項。

同時，不斷加大采購力度，形成充足的消毒防護用品儲備。為員工準備了兩周用量的醫用一次性口罩、一次性手套、消毒液、免洗消毒洗手液、消毒濕紙巾等防疫物品，制作張貼了防疫指引宣傳海報。

為保障員工上崗期間的健康安全，公司在入口處設立了登記、測溫、消毒區，辦公場所內設立了臨時隔離區。監督、引導各車間員工做好個人安全防護及衛生工作，要求對車間員工進行溫度監測和佩戴口罩檢查，每天上下午各進行 1 次，督促車間并做好記錄。指導各車間做好每日對生產場所、設備的全面清洗、消毒作業，對車間/倉庫衛生間、辦公室、更衣室、樓道、樓梯、貨梯、生產車間等人員可能聚集的場所每日專人負責消毒 2 次，上下午各一次，并做好記錄。實施少開會、開小會、開短會，盡量通過互聯網聯系、落實工作，盡可能減少人員接觸。

繁復的流程背后，是企業為這場復工之戰的強力投入。而這，也僅僅是南京長江解決內部正常運行的第一步。

與客戶的聯系只能基于線上（電話、微信、郵箱）。客戶們也都在陸續申請復工，但遍布各地的客戶仍在憂慮復工申請能否順利？復工后，單位不能完全生產，業績依然會受到極大影響；疫情持續，施工人員可能仍舊無法到位……還有一個幾乎所有復工和待復工企業共同面臨的問題：防護物資從哪里采購？已購入的物資和用品是否充足，能夠支撐多久？

一應難題成為橫亙在企業通往正常運作的重重大山，而如何跨越，『對我們來說，這是一次嚴峻的考驗，且需要與時間賽跑，與持續的準備工作賽跑。』

新冠病毒肆虐之下，區域封路，物流不通。交通管制措施逼停了每個企業乃至整個行業原料采購、產品交付的正常流轉，人員無法到崗也讓企業大傷腦筋。

有企業針對一些特殊緊急需求訂單，選擇采用公司具備危險品運輸資質的自備車輛直接送貨，或選擇在不同區域間積極調貨處理……少部分的成功交付大大增加了企業的運輸成本，實屬無奈之舉。也有企業選擇將一部分生產任務轉出中國大陸，同時使用第三方勞務外派公司的外派人員來組織安排生產，彌補企業自有人員的缺失。

疫情為整個行業按下了暫停鍵，但何時能夠安全重啟，卻無人得知。

企業無法正常運轉，但卻不能完全靜止。線上培訓修好內功成為多數企業的選擇。同時，面對全民抗疫，也有一些企業積極利用自身資源與優勢“跨界”生產，向疫情防控緊缺物資發起挑戰，貢獻一己之力。

廣東派勒智能納米科技股份有限公司于2月11日下午獲得所在園區復工批準。隨后耗時5天5夜研發出了全封閉式平面口罩智能生產線。16號一拖二生產線進入裝配階段，每小時產能約4千片口罩。該智能生產線融入柔性AI視覺技術，是中國首款利用AI人工智能（計算機視覺）進行鑒別和操控的視覺智能口罩機。據悉，接下來，派勒智能還會有N95口罩智能生產線陸續投產。

另一邊，廣東千色花化工有限公司積極投入抗菌消毒產品的研發。并同中科院相關單位攜手，從純天然中藥植物中萃取食品級精油作為殺菌消毒除臭有效成分，成功開發出功效等同84消毒液的純天然高效殺菌消毒除臭液，但不同于84的是，該產品不含酒精等易燃物質，沒有火燭風險；因不含次氯酸鈉、香精、防腐劑，不存在二次傷害和污染，環保清潔；此外，產品經國家、香港及日本正規機構抗菌、除臭測試，證明能有效殺滅黑曲霉、大腸杄菌、金黃葡萄球菌、枯草芽孢桿菌、白癬霉、鼠傷寒沙門氏菌等有害細菌。

要變的想法一點都不新鮮，在涂料行業，多年來的強勢環保風向，改變、創新、變革等詞匯，是企業們的信以為然，也是勢必如此。但病毒無情肆虐之下，所有人方意識到，以往的步伐還是太慢了。交通管制、相互隔離讓從前的一切應對之法都不再奏效。

隔離期間，線上是能夠“動”起來的唯一方式。不僅在于對內，也在于當疫情這樣的不可抗力事件發生時，企業又該如何能夠與客戶和潛在客戶達成有效溝通乃至實現交易？

受限于化工品類的產品形態和服務模式，電子商務在這一領域的發展相對步履緩慢。疫情爆發后，線上交易的難點在業內認知中被“有意”降低，轉而認真地思考它的必要性和可行性。南京長江涂料表示，『我們今后將積極開拓線上銷售渠道，打造一個線上聯動線下的產業鏈；在遠程服務方面，我們也會通過微信平臺為經銷伙伴和終端客戶提供技術支持和服務。』老虎粉末涂料中國CEO駱飆先生日前在一個線上專訪中稱，『未來行業發展的趨勢會是從線下搬到線上，現在的線上不僅是B2C，B2B未來也會是非常大的增長趨勢。老虎準備今年推出自己的B2B線上平臺。』

正如有企業所說，這次疫情，不僅僅對中國經濟是一個考驗，也是對涂料行業的一個重大考驗，不僅對供應鏈的供貨，還是生產、運輸，乃至企業內部管理，都將造成深遠影響，『但是相信經過這次‘折騰’，所有的企業都會重新審視自身，將暴露出來的問題，用新的方式方法來替代。』

疫情對所有企業的現有經營管理方式和發展策略帶來極大挑戰。企業被迫對正在進行以及今后任何突如其來的不可抗力展開深入思考：如何優化供應鏈管理？如何識別風險？如何提升企業的抗風險能力？如何更好地進行內外風險管控？如何進行危機公關、如何快速反應？乃至如何在風險中快速識別和發現機會？等等。疫情告訴我們，無論何時，企業都必須具備危機意識，時刻準備，練好內功，防患未然。

智能制造的熱度正是在疫情期間攀至另一高度。疫情仍在持續，勞務不足，到崗人員不能過密接觸，嚴重阻礙著企業的運行恢復。生產管理實現自動化、智能化、信息化，可以減少人工、降低成本、提升能效雖是共識，但此前礙于成本壓力，企業的智能化進程并不急迫。疫情過后，或將是另一番景象。

廣州叁思企業管理有限公司董事總經理楊向宏先生近期在PCI可名文化推出的公益直播中提及，抗菌抗病毒涂料此前實際已經出現，但“大家認為不是很有必要”，而『經過這次大疫，我們絕大多數人都會深刻認識到預防的重要性。所以我個人認為，抗菌涂料和醫用防護涂料今后一定會得到市場的青睞。』

又如另一行業專家所言，從產品技術角度而言，疫情過后，行業勢必將會提出更高的要求和期待。而企業今后又將如何進行更為精確的市場定位與組合？如何兼顧產品的保護和美化功能？甚至涂料的保護功能能否向社會性的防護需求進行延展等等，都可能成為疫情后涂料市場玩家們的共同命題。

疫情帶來的并不僅僅是打擊。更多的企業始終理性對待，相信“疫情是挑戰，也是機遇”。

『社會發展一旦出現重大的事件，無論當時來看是好是壞，其實都會催生出一些或顯性或方向性的新的發展需求，以推動各行各業乃至整個社會的發展進步，這是肯定的，或者我們甚至可以說這就是發展的規律。企業面對外部環境變化所帶來的壓力時，要有平常心，能夠習慣困難，要形成更加主動的能力和機制，用新思路梳理現有資源，嘗試新模式，加強客戶關系管理與超級用戶經營，在社會協作的生態中明確自己的位置，才能應對環境的各種挑戰，這些都將成為企業核心競爭力的根本。』

疫情雖仍在持續，但勢頭已然走低。我們都應相信，疫情終會過去，而不斷遭遇風險、戰勝風險，本就是企業生存發展之常態，我們還要相信，風險與機遇共存，“企業最大的風險不是遇到風險，而是不發展。”