1事件回顧
近日,一段 “奔馳女車主維權”的視頻引爆了網絡。視頻里,女子坐在發動機蓋上哭訴著,說自己在4S店花了66萬買了一輛,提車后開出去不到1公里儀表就提示“沒油了”。
女子將車開回4S店,并在此后的15天內多次與店里溝通解決,得到的答復最后卻是只能按照“汽車三包政策”更換發動機。女子無奈崩潰,只得用這樣“撒潑”的方式維護自己權益。
2事件核心問題
簽單提車5分鐘后 發動機漏油: 據女車主介紹,距離她簽單提車,準備將車開到車管所掛牌。才5分鐘的時間,購買的奔馳車發動機就發生了漏油。于是她馬上打電話給銷售,對方表示這是發動機沒油了,讓她開回店里給車加油。

3設備腐蝕思考
該女車主再次對媒體表示,這輛漏油的車疑已庫存10個月,車主朋友查詢車架號發現這款車是2018年7月進場的。而該車漏油的原因極有可能是運輸過程中的物理損害,按照4s店的描述,這輛車的發動機是被鋼頂擊穿,孔洞是肉眼可見的。
雖然調查結果還沒有出來,但本文認為漏油存在兩個疑點:第一,孔洞是否真的肉眼可見;第二,是否因為新車發動機缸體嚴重腐蝕而造成漏油。如果真的有肉眼可見的孔洞而造成的漏油則不是本文分析的范圍。本文重點分析第二點。
事件中的奔馳車是進口車,進口車在海運過程中受到天氣影響可能導致腐蝕,加之庫存了10個月,加重了發動機缸體的腐蝕程度。遇到這種情況,通常會在發動機腐蝕生銹且被涂上了一層黃黃的蠟。
廠家在運輸之前會先了解在途中可能遇到的天氣情況,如果預測會有惡劣天氣出現,那么在車子發出來之前廠家會給整車做預防,涂上一層蠟,為的就是起到安全防護的作用,不被海水腐蝕。如果天氣非常惡劣,雖然有了保護,但腐蝕還是難免的。而且蠟是遇熱會融化的,車主在用車的過程中發動機運作就會發熱,漏油在所難免。

4友情提示
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