扎實(shí)推進(jìn) 構(gòu)建全國(guó)西努服務(wù)網(wǎng)

    西努光學(xué)創(chuàng)建于 2003 年，主營(yíng)工業(yè)顯微鏡及制樣設(shè)備、鏡片測(cè)定設(shè)備，高速攝像系統(tǒng)、工業(yè)內(nèi)窺鏡、機(jī)器視覺(jué)等工業(yè)及科研應(yīng)用的檢測(cè)設(shè)備及光學(xué)系統(tǒng)集成，這些產(chǎn)品主要應(yīng)用于汽車、半導(dǎo)體、光學(xué)鏡片、鋼鐵材料、化學(xué)化工、新能源等行業(yè)。十四年來(lái)，西努光學(xué)一直秉承“以光學(xué)為核心，為客戶提供解決方案”的經(jīng)營(yíng)思路，想客戶之所想，思客戶之所思，為廣大企業(yè)、高校科研單位客戶提供各種專業(yè)化的光學(xué)系統(tǒng)解決方案。

    西努光學(xué)在引進(jìn)世界一流檢測(cè)設(shè)備的路上穩(wěn)健邁進(jìn)，2005 年引進(jìn)美國(guó)navitar 鏡頭，2008 年引進(jìn) Olympus 鏡片測(cè)定， 2009年引進(jìn)Olympus高速攝像機(jī)，2010 年引進(jìn) Olympus 工業(yè)內(nèi)窺鏡，2014年引進(jìn) Olympus 工業(yè)顯微鏡，2015 年引進(jìn)美國(guó)標(biāo)樂(lè)金相制樣設(shè)備，2016 年引進(jìn)加拿大 WDI 自動(dòng)對(duì)焦設(shè)備，西努人相信越來(lái)越多的檢測(cè)儀器可以提供給客戶更多的光學(xué)解決方案。

    為了向各地的客戶提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，西努光學(xué)在中國(guó)總共有兩家公司，上海西努和蘇州西努；西努還在無(wú)錫、南京、杭州、青島、江西等多地開(kāi)設(shè)了辦事處。此外，西努光學(xué)于 2012 年導(dǎo)入 SAP ERP 管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，提升服務(wù)品質(zhì)。

    西努市場(chǎng)部經(jīng)理獨(dú)世磊介紹說(shuō)：“十四年來(lái)，西努在扎扎實(shí)實(shí)提升自身技術(shù)和服務(wù)水平的同時(shí)，也一直都在穩(wěn)步推進(jìn)全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，希望可以把優(yōu)質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)做到客戶家門口，讓他們親身感受西努人的熱情和貼心，體驗(yàn)西努快捷而專業(yè)化的服務(wù)。”

    特色鮮明 打造一站式服務(wù)平臺(tái)

    西努光學(xué)于 2016 年創(chuàng)建了自己的實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)，在積極引進(jìn)世界一流的檢測(cè)設(shè)備的同時(shí)，導(dǎo)入了金相制樣等配套設(shè)備，旨在為客戶提供更好的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，從微米到納米、從制樣到結(jié)果分析的一站式體驗(yàn)服務(wù)。

    據(jù)西努實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人崔祥娟介紹，目前實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)擁有各種高精尖光學(xué)設(shè)備，可以滿足客戶多樣化的需求。具體來(lái)說(shuō)，各種奧林巴斯工業(yè)顯微鏡，從低倍形貌觀察的 SZ61 到高度 3D 測(cè)量的OLS4100，能夠滿足各種工業(yè)需求，其中用于高級(jí)金相顯微觀察的 BX53M，可為廣泛的材料學(xué)和工業(yè)應(yīng)用提供多樣化的解決方案；英國(guó)的 iX camera 高速攝像機(jī)，幀數(shù)最高可達(dá) 100 萬(wàn)幀，能滿足各種工業(yè)和科研方面的拍攝需求；美國(guó)標(biāo)樂(lè)制樣的整套設(shè)備，從切割到磨拋，可幫助解決在金相觀察時(shí)產(chǎn)生的各種問(wèn)題；加拿大 WDI 自動(dòng)對(duì)焦模塊，能夠快速對(duì)焦，解決各種對(duì)焦問(wèn)題。

    技術(shù)認(rèn)證 煉就一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)西努人追求高客戶滿意度，西努有專門的客服團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月都會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪。對(duì)于不滿意、有問(wèn)題的客戶，西努工作人員及時(shí)制定解決方案，幫助客戶解決問(wèn)題，直到客戶滿意為止。西努光學(xué)總經(jīng)理張俊華說(shuō)：“作為專業(yè)的光學(xué)系統(tǒng)解決方案服務(wù)提供商，西努獲得了業(yè)內(nèi)廣大客戶的肯定和認(rèn)可，這離不開(kāi)每一位西努人的努力，而一流的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，正是我們獲得客戶肯定的制勝法寶。”

    據(jù)西努技術(shù)部經(jīng)理王偉介紹，西努的每一位技術(shù)人員都會(huì)定期到奧林巴斯上海去參加培訓(xùn)和考試，并需要取得相關(guān)的認(rèn)證證書。售后部的 5 位售后工程師均已通過(guò)奧林巴斯的技術(shù)認(rèn)證，為售后服務(wù)的技術(shù)支持提供強(qiáng)有力的保障。技術(shù)工程師朱琳就是通過(guò)奧林巴斯技術(shù)認(rèn)證工程師中的一位，他說(shuō)：“定期的培訓(xùn)，使我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，提升自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平 ； 考試是檢驗(yàn)我們對(duì)技術(shù)掌握的程度，只有我們掌握得好，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為西努人，我愿意為讓客戶滿意而不懈努力！”

    西努文化 共創(chuàng)“大雙贏”局面

    作為光學(xué)檢測(cè)與應(yīng)用領(lǐng)域的服務(wù)提供商，西努以誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)為基本價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)客戶 - 西努、供應(yīng)商 -西努、 合作伙伴-西努、 員工-西努 “大雙贏”局面為最終目標(biāo)。西努認(rèn)為員工是西努最為寶貴的財(cái)富，是構(gòu)成西努價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的核心，西努根據(jù)員工自身?xiàng)l件不遺余力地為員工職業(yè)發(fā)展、事業(yè)發(fā)展提供有利條件，鼓勵(lì)員工在公平、公正、坦誠(chéng)的氛圍中友愛(ài)互助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。

    西努強(qiáng)調(diào)勤勉、敬業(yè)、精益求精的職業(yè)精神，這樣的企業(yè)文化，滲透到每一位西努人的心中，落實(shí)到每一位西努人的行動(dòng)中。

    據(jù)西努技術(shù)部經(jīng)理王偉介紹，西努在儀器維修維護(hù)方面實(shí)行 “2小時(shí)響應(yīng)，24 小時(shí)解決”制度，工程師在接到報(bào)修電話的24小時(shí)之內(nèi)幫助客戶解決問(wèn)題。

    他回憶，有一次工程師是晚上 11 點(diǎn)接到客戶的保修電話，因?yàn)榭蛻糁笔褂茫こ處煴阋恢睅涂蛻艟S修到凌晨 4 點(diǎn)才結(jié)束，客戶對(duì)西努的服務(wù)十分滿意。正是每一次這樣周到、專業(yè)的服務(wù)，為西努在業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑，為西努贏得了更多的客戶。

OLYMPUS LEXT OLS4100激光共聚焦顯微鏡

    追求卓越 提供專業(yè)光學(xué)系統(tǒng)解決方案

    十四年來(lái)，西努不斷提升技術(shù)和服務(wù)水平，致力于為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的解決方案，做光學(xué)系統(tǒng)解決方案的專業(yè)服務(wù)提供商。西努項(xiàng)目技術(shù)人員以專業(yè)的視角為記者介紹了一個(gè)在金屬腐蝕方面的解決方案——激光共聚焦顯微鏡在金屬腐蝕與防護(hù)中的應(yīng)用。

    OLYMPUS LEXT OLS4100 激光共聚焦顯微鏡在金屬防腐蝕選材及表面處理檢測(cè)方面具有無(wú)與倫比的綜合優(yōu)勢(shì)。

材料未腐蝕前3D彩色形貌[嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載]

材料腐蝕后3D彩色形貌[嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載]

材料腐蝕后3D高度形貌[嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載]

    （1）通過(guò)觀察材料未腐蝕前與腐蝕后的 2D、3D 形貌分析腐蝕的原因；LEXT OLS4100 通過(guò)采用更大數(shù)值孔徑的物鏡，和更小波長(zhǎng)的光波，極大地提高了平面分辨率，可達(dá)達(dá)到了 0.12μm。 并且通過(guò)高精度的激光控制技術(shù)，獲得更為精確的樣品表面形貌，可以進(jìn)行非常精確的 XY 平面亞微米測(cè)量。

    （2）測(cè)量材料腐蝕后的腐蝕坑、裂痕深度；檢測(cè)高度信息是 LEXT OLS4100 的一項(xiàng)基本功能，尤其是 Z 軸方向上具有10nm 的分辨率。通過(guò)在 Z 軸方向上移動(dòng)電動(dòng)物鏡轉(zhuǎn)盤，檢測(cè)出光強(qiáng)度變化來(lái)獲取高度信息。奧林巴斯的 CFO 技術(shù)可以自動(dòng)檢測(cè)光強(qiáng)度以獲取不連續(xù)的數(shù)據(jù)，獲得理想 I-Z 曲線，從而計(jì)算出最大亮度值和相應(yīng)的 Z 軸信息，用于確定影像的像素。

   （3）檢查不同工藝處理的防腐涂層表面相貌（如涂層非常光滑，可使用DIC 功能）；微分干涉（DIC）觀察是超越了激光顯微鏡的分辨率、可以觀察到納米以下微小表面輪廓的觀察方法。LEXTOLS4100 擁有 DIC 激光模式，即使是低倍率的動(dòng)態(tài)觀察，也能得到接近電子顯微鏡分辨率的影像。作 為 表 面 粗 糙 度 測(cè) 量 的 新標(biāo) 準(zhǔn)， 奧 林 巴 斯 開(kāi) 發(fā) 了 LEXTOLS4100。對(duì) OLS4100 進(jìn)行了與接觸式表面粗糙度測(cè)量?jī)x同樣的校正，并在 OLS4100 上配置了幾乎所有必要的粗糙度參數(shù)和濾鏡 , 還搭載了粗糙度專用模式，可以用自動(dòng)拼接功能測(cè)量樣品表面直線距離最長(zhǎng)為 100mm 的粗糙度。OLS4100有著微小（R=0.2μm）的激光光斑直徑，所以能夠?qū)ξ⒓?xì)形狀進(jìn)行高分辨率的粗糙度測(cè)量。

檢查不同工藝處理的防腐涂層表面相貌[嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載]
（上無(wú)DIC 下加DIC）

測(cè)量不同工藝處理的防腐涂層表面粗糙度[嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載]

    LEXT OLS4100 全新的多層模式則可以識(shí)別多層樣品各層上反射光強(qiáng)度的峰值區(qū)域， 并將各層設(shè)為焦點(diǎn)，這樣即可實(shí)現(xiàn)對(duì)透明樣品上表面的觀察和測(cè)量，而且也可以對(duì)多層樣品的各層進(jìn)行分析和厚度測(cè)量。即使在玻璃基片上覆有一層透明樹脂層，也可測(cè)量出各層的形狀和粗糙度以及表面覆膜的厚度。

    LEXT OLS4100 采用短波長(zhǎng)半導(dǎo)體激光和獨(dú)有的雙共焦光學(xué)系統(tǒng)，會(huì)刪除未聚焦區(qū)域的信號(hào)，只將聚焦范圍內(nèi)的反射光檢測(cè)為同一高度。同時(shí)結(jié)合高精度的光柵讀取能力，可以生成高畫質(zhì)的影像，實(shí)現(xiàn)精確的 3D 測(cè)量。

測(cè)量不同工業(yè)處理的防腐防污涂層的3D相關(guān)尺寸（高度測(cè)量、顆粒分析等）[嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載]

    隨著現(xiàn)代船舶制造、油氣儲(chǔ)運(yùn)及新材料的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，腐蝕與防護(hù)研究也逐步趨于納米級(jí)甚至更加精密的原子級(jí)研究，原有的光學(xué)顯微鏡已經(jīng)無(wú)法滿足檢測(cè)的需求，激光共聚焦顯微鏡、掃描探針顯微鏡的應(yīng)用會(huì)更加廣泛。

    后記：

    西努的掌舵人蘇翰阜常說(shuō)：“我們還一直在路上，在為不斷為客戶提供解決方案的路上，在接下來(lái)的日子里，我們西努人還會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的前進(jìn)，沒(méi)有最好，只有更好。”我們相信西努會(huì)越來(lái)越好，讓我們一起祝福西努，西努，加油！